Задача: повышение квалификации кадров
Зона интересов: руководитель отдела, собственник бизнеса
Описание задачи
На основе проведенных наблюдений (Пользовательское время, Запуск программ, Лента активности) руководство компании выяснило, что менеджеры тратят 30% рабочего времени на выполнение нерациональных действий в программе 1С.
Решение:
Было принято решение о проведении курсов обучения программе 1С. Сотрудники прошли обучение и смогли больше времени уделять продажам.
Как показала повторная, скорость работы менеджеров значительно увеличилась, а продажи выросли на 15%.
Инструментарий: Пользовательское время, Запуск программ, Лента активности, «Категории/Отклонения»
