О заказчике
«Агроснаб» — поставщик сельскохозяйственной техники, оборудования, запчастей и сервисных услуг для предприятий АПК. С 2003 года компания реализовала более 2 500 единиц техники. Организация относится к среднему бизнесу.
У руководителей компании были подозрения в возможных недобросовестных действиях сотрудников, поэтому был необходим программный комплекс, который возьмет под контроль действия персонала.
Задача компании
Компании был нужен не простой учет рабочего времени. Руководству требовалось решение с глубокой аналитикой по активности персонала, а также «понятным» отчетам. Задачи, которые предъявляли к программному комплексу:
- проверить факторы, вызывавшие подозрения в отношении персонала;
- получить полную статистику по сотрудникам;
- увидеть общую картину использования сайтов и действий пользователей;
- выявить скрытые причины, влияющие на бизнес-процессы.
Сравнив решения на рынке, в компании отдали предпочтение «Стахановец» за наиболее полную статистику и комплексность.
Решение
Для регулярного анализа компания использовала отчеты «Сайты» и «События: пользователь». Система позволила собрать данные по персоналу и перейти от предположений к фактическому анализу поведения пользователей.
В ежедневной работе основными инструментами стали отчеты по сайтам и пользовательским событиям. Они позволили двигаться от общего к частному: сначала увидеть аномалию или тенденцию, затем проверить, какие действия и у каких сотрудников привели к такому результату.
Результаты
Первые выводы появились уже в начале использования:
- выявлены ранее скрытые факторы, влияющие на бизнес-процессы;
- руководство получило срез по персоналу и объективную статистику;
- отчеты по сайтам и пользовательским событиям стали основными инструментами анализа занятости.
Компания использовала решение около месяца, однако даже этого оказалось достаточно, чтобы подтвердить ценность фактической аналитики и определить направления для дальнейших действий.
Отзыв клиента
«На первой неделе использования открылись скрытые ранее факторы, влияющие на бизнес-процессы», — отметил представитель ООО «Агроснаб Вологодский».
Почему это решение подойдет вам?
Сценарий подойдет компаниям, которым нужно быстро проверить управленческие гипотезы, получить фактическую картину использования рабочего времени и определить процессы, требующие внимания.
Это хороший сценарий для первого этапа внедрения: начать с прозрачной отчетности, сформировать исходную картину, а затем на основании обнаруженных закономерностей настраивать более точечные правила и управленческие действия.
Используемые инструменты
Пользовательское время. Программный комплекс показывает активность пользователя за день, прогулы, опоздания на работу, популярные программы и сайты. Возможна синхронизация с календарем Outlook и СКУД.
Сводный отчет. Удобный сводный отчет по конкретному сотруднику в виде кликабельных круговых диаграмм, в котором можно углубляться для анализа производительности человека.
Мониторинг сайтов. Отчет по сайтам, на которые заходил сотрудник.
Подозрительные события. Запись в отчет тех событий, которые настроены компанией (запуск программ, сайтов, ввод текста с учетом алгоритма неточного сравнения слов). Возможность записи видео с экрана при возникновении событий.
