Описание ситуации
В крупной фармацевтической сети упали продажи и назревал финансовый кризис. Владелец сменил топ-менеджеров и часть линейных руководителей, но ситуация стала еще хуже. Сделки срывались, а крупные поставщики выбирали других организации.
Ситуация стала критической, поэтому собственники бизнеса решили выявить причину и установили «Стахановец».
Решение
Результаты увидели уже через неделю. Как оказалось, у уволенных руководителей в компании остались лояльные сотрудники, которые сливали корпоративную информацию. Инсайдеры были в каждом отделе, а так как бывшие топ-менеджеры устроились в разные конкурирующие фирмы, конфиденциальные данные стали известны разным компаниям.
Выявить инсайдеров помогли мониторинг коммуникаций в мессенджерах и почте, а также «Граф связей», который показал, с кем общается каждый сотрудник внутри компании и за ее пределами. Владельцы уволили инсайдеров, а оставшимся сотрудникам изменили систему мотивации, благодаря чему компания в течение нескольких месяцев смогла восстановить показатели и вернуть потерянные позиции на рынке.
Используемые инструменты
- Граф связей
- Категории/Отклонения
- Чаты/звонки
- Письма (e-mail)
- Анализатор рисков
