Что такое мотивация сотрудников?
Мотивация сотрудников — это стимулирующее воздействие, которое побуждает персонал эффективно работать и добиваться целей. В теории основателя классической административной школы управления Анри Файоля, мотивация труда сотрудников входит в пятерку основных функций менеджмента, наравне с планированием, организацией, координацией и контролем работы персонала.
Основная цель мотивации сотрудников
Согласно исследованию Gallup о состоянии мирового рынка труда, мотивация сотрудников влияет на финансовые показатели компании: фирмы с вовлеченным персоналом зарабатывают на 23% больше и у них более лояльные клиенты. Однако, в России только 22% специалистов вовлечены в работу. Такой низкий уровень мотивации сотрудников — норма для всех стран: средний показатель по миру равен 23%.
Невысокая вовлеченность работников не только наносит урон бизнесу, но и ежегодно обходится мировой экономике в 7,8 триллионов долларов, или 11% ВВП.
Виды мотивации сотрудников
Систему мотивации сотрудников можно разделить на материальную и нематериальную.
Материальная мотивация сотрудников подразумевает зарплату, премии, соцпакет, скидки на продукты компании. В эту группу также попадают обучение, заграничные командировки, оплачиваемые отгулы, оснащение рабочего места. Кроме этого, сюда входят штрафы и депремирование.
Примерами нематериальной мотивации сотрудников могут быть возможность карьерного роста, хорошая атмосфера в коллективе, корпоративы, похвала за успехи, участие в стратегических решениях, поздравления со значимыми датами.
Мотивация сотрудников: примеры
Для повышения мотивации сотрудников важно оценить финансовые возможности компании. Если внедрить материальные способы мотивации сотрудников проблематично, можно использовать те, для которых не нужен бюджет. Нематериальная мотивация сотрудников не менее важна и тоже приносит результаты.
Рассмотрим методы мотивации сотрудников:
Узнайте, чего хотят подчиненные
У каждого свои цели и желания, поэтому лучше использовать разные инструменты мотивации сотрудников. Если для одного важна возможность обучения, то для другого гораздо ценнее похвала за достижения. Чтобы выработать индивидуальный подход, проведите личные встречи с подчиненными — это поможет лучше их узнать и повысить эффективность мотивации сотрудников.
Компенсируйте обучение
Большинство специалистов с радостью воспримут возможность повысить квалификацию. Курсы и тренинги помогут нарастить компетенции, а значит, будут приносить и выгоду компании.
Обучение можно сделать эффективной мотивацией сотрудников если оплачивать его тем, кто показал хорошие результаты в работе. Курсы и тренинги компания может как покрывать полностью, так и компенсировать затраты частично.
Внедрите гибкий график
Для этой мотивации работы сотрудников не нужен бюджет, но эффективность такого метода переоценить сложно. Можно внедрить гибкое начало рабочего дня, например, с 8:00 до 11:00, что позволит специалистам самостоятельно распределять время, отталкиваясь от биологических ритмов и семейных дел.
Общайтесь с подчиненными
Нередко задачи не двигаются с мертвой точки, потому что у подчиненных появляются вопросы, с которыми некому помочь. Вы можете взять за правило ежедневно проводить планерки, где сотрудники смогут поделиться сложностями, или выбрать другой удобный способ коммуникации, главное, чтобы команда знала, что всегда может рассчитывать на вашу помощь.
Как мотивировать новых сотрудников?
На испытательном сроке велик риск того, что специалист покинет компанию, поэтому в первые три месяца особенно важно уделить внимание мотивации сотрудника. Вот два основных правила:
Закрепите наставника
Это может быть непосредственный руководитель, либо кто-то из старших коллег. Задача наставника — оказать поддержку и помочь влиться в работу, чтобы новенький не чувствовал себя покинутым.
Составьте план работы
Уже на первой неделе обсудите с сотрудником задачи на три месяца и составьте план. Это будет стимулировать его быстрее разобраться в процессах, проявить себя и втянуться в работу.
Как мотивировать сотрудников на удаленке?
Управлять мотивацией сотрудников, которые работают из дома, сложнее, так эти специалисты находятся далеко и не всегда чувствуют себя частью коллектива.
Сблизьте команду
Основная проблема удаленной работы — нехватка живого общения, из-за чего страдает командный настрой. Поэтому в развитии мотивации сотрудников помогут неформальные созвоны. Как вариант — регулярно собираться на онлайн-встречи за чашкой кофе или состязаться в онлайн-играх.
Устраивайте спринты
Развить внутреннюю мотивацию сотрудника помогает методология проектной работы. Для каждого специалиста важно составить список задач на одну-две недели. Подчиненные должны сами распределить трудозатраты, чтобы успеть все выполнить в срок. Такой подход не только мотивирует, но и развивает дисциплину.
Мониторинг персонала — как один из способов мотивировать сотрудников
Развить дисциплину и мотивацию сотрудников в организации помогает система мониторинга персонала. «Стахановец» анализирует поведение сотрудников и представляет информацию в отчетах. Система показывает:
Начало и окончание рабочего дня каждого сотрудника. Руководитель увидит, кто опаздывает и уходит пораньше, а кто перерабатывает, потому что выкладывается на результат.
Продуктивную активность. Программа распознает, когда сотрудник занимается профессиональными обязанностями и показывает фактически отработанное время каждого в команде.
Непродуктивную активность. Комплекс фиксирует время, которое уходит на развлекательные ресурсы, блоги и СМИ. Что важно — система позволяет настроить «вредные» сайты для каждого специалиста, в зависимости от его деятельности.
Топ «Лидеров» и «Нарушителей». ПО оценивает уровень мотивации сотрудников, учитывая недоработки и переработки, активность за компьютером и время, проведенное на развлекательных ресурсах и в рабочих программах.
Карту рабочего дня. Это подробная разбивка трудового дня. Система показывает, на что расходует время каждый специалист: на соцсети и блоги или на рабочие задачи.
В «Стахановец» встроена интеллектуальная система аналитики, которая формирует более 40 отчетов. Это уникальное запатентованное решение компании. Статистику программы мониторинга персонала руководители могут использовать для оценки эффективности и мотивации сотрудников в организации, чтобы помочь тем, кто недостаточно вовлечен в работу.
Также можно открыть специалистам доступ к их показателям. Это поможет подчиненным увидеть, сколько времени у них занимают посторонние дела и самостоятельно поработать над внутренней мотивацией и тайм-менеджментом.
