Рейтинг СУРВ, или 10 лучших систем учета рабочего времени

СУРВ, или система учета рабочего времени сотрудников — это программное обеспечение, которое отслеживает поведение специалистов за ПК в рабочее время. Результаты комплекс представляет в виде графических отчетов, а также скриншотов и видео мониторов персонала.

Цель таких систем — автоматизировать функцию контроля, вести учет рабочего времени, а также оценивать эффективность команды.  Первые данные о том, сколько времени сотрудники тратят на работу, а сколько – на сторонние задачи, доступны уже через пару дней после установки СУРВ.

Большая часть персонала тратит рабочее время неэффективно. В исследовании сервиса «Работа.ру», свыше половины российских сотрудников признались, что не занимаются служебными обязанностями до 70% рабочего времени. Они отвлекаются на общение с коллегами, переписку в мессенджерах и соцсетях, слушают музыку, смотрят кино или сериалы, а также играют в мобильные игры.

Учет часов рабочего времени помогает отучить сотрудников от таких привычек и концентрироваться на профессиональных обязанностях.

Функционал системы контроля работы сотрудников зависит от решения, но мы рассмотрим основные и самые востребованные функции программы мониторинга.

1. Учет отработанного времени. Система контролирует приход сотрудников, окончание рабочего дня, а также анализирует продуктивность специалистов и выявляет, сколько времени они проводят на развлекательных ресурсах.
2. Выявление перекосов в нагрузке. Так как ПО ведет учет рабочего времени, то показывает продолжительность трудового дня каждого в команде. Это помогает оценить, кто работает меньше положенного, а кто наоборот, часто задерживается допоздна.
3. Проведение кадрового анализа. Система учета рабочего времени на предприятии позволяет оценить загрузку сотрудников по отделам, департаментам, что поможет понять, где нужно расширить штат, а где наоборот — лучше провести сокращение.
4. Развитие дисциплины. Некоторые компании предупреждают персонал о внедрении электронной системы учета рабочего времени сотрудников, а также открывают доступ к отчетам эффективности, что мотивирует специалистов на работу.

Системы контроля времени сотрудников используют более четверти работодателей, говорится в исследовании HeadHunter. Руководители внедряют такие программы не только ради контроля, но и для анализа продуктивности персонала и поиска путей развития. Почти половина работодателей уверены, что сохранят такие системы контроля и в последующие годы, а  25% отмечают, что учет рабочего времени в течение рабочего дня хорошо отражается на производительности команды.

Всплеск интереса к системам мониторинга пришелся на пандемийные 2020-2021 гг., при массовом переходе на удаленную работу. Если в 2019 г. мировой рынок оценивался в $487 млн, то в 2021 г. он превысил уже $1,1 млрд.

По прогнозам экспертов Reports and Data, направление будет расти и к 2027 году мировой рынок программ контроля за сотрудниками достигнет $1,4 млрд.

Мы сравнивали, как глубоко решение анализирует поведение сотрудников. Современные СУРВ ведут не только учет времени, но и отделяют продуктивное время от неэффективного, изучают вовлечение сотрудников, определяют в команде лидеров.

Также важно, насколько система контроля сотрудников требовательна к техническим характеристикам. Ведь если СУРВ сложно устанавливать или под нее требуются большие мощности,  ее целесообразность вызывает вопросы.

Мощный инструмент для мониторинга рабочей активности,  проведения кадрового анализа и предотвращения утечек информации. Это не просто система учета рабочего времени — решение удачно совмещает функционал СУРВ и DLP-системы. За счет этого ПО берет под контроль все действия персонала и полностью закрывает потребности большинства руководителей.

В «Стахановец» встроена интеллектуальная система аналитики, которая  изучает поведение персонала более чем по 40 параметрам и «упаковывает» информацию в отчеты. Это уникальная запатентованная разработка компании.

Решение отслеживает местонахождение персонала: ПО устанавливает точную локацию удаленных сотрудников, даже при включенном VPN.

Из интересных опций есть функция «Клавиатурный почерк», которая выявляет сотрудников в алкогольном или наркотическом опьянении.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников: система фиксирует начало и окончание рабочего дня, а также вычисляет фактически отработанное время — то есть, сколько часов специалист занимался профессиональными обязанностями, а сколько — посторонними. Показатели можно сравнить по отделам и компании.
• Отчеты по продуктивности персонала. ПО оценивает время работы в программах, количество встреч, число звонков и отправленных сообщений.
• Поиск работы. Система показывает, кто из сотрудников проводит время на сайтах с вакансиями и рассылает резюме.
• Мониторинг мессенджеров и электронной почты: комплекс контролирует текстовые и голосовые сообщения, а также пересылку файлов.
• Контроль использования интернета, фиксирование запросов в поисковых системах, уведомления о посещении нежелательных сайтов.
• Отслеживание файловых операций, запрет на пересылку документов по интернету и использование флеш-накопителей.
• Онлайн-наблюдение экрана с возможностью выбрать монитор сотрудника.
• Запись видео с мониторов для расследования инцидентов.
• Предотвращение фотографирования экрана с ценной информацией.
• Незаметная маркировка скриншотов для идентификации сотрудника, в случае утечки данных.

Достоинства

• Есть три версии продукта: для HR, СБ и руководителей.
• Удачно совмещен функционал СУРВ и DLP-системы.
• Более 40 отчетов по поведению и эффективности персонала.
• Работа на ОС WIndows, Linux, Mac. Контроль местонахождения удаленных сотрудников.
• Поддержка трех СУБД: MS SQL, MYSQL, PostgreSQL.
• Бесплатная пилотная версия с полным функционалом.
• Масштабируемость на 20 000+ пользователей.

Недостатки 

• Не во всех отчетах комплекса обновлен интерфейс.
• Самые крутые DLP-функции доступны только в версии «Стахановец: ПРО».

Стоимость

Решение представлено в трех версиях. Стоимость лицензии на «Стахановец: Квант» начинается от 712 рублей, на «Стахановец: Полный Контроль» от 1018 рублей, а на «Стахановец: ПРО» — от 1323 рубля. Одна лицензия равна контролю одного ПК.

Мониторинг рабочей активности доступен во всех версиях продукта.

Визитная карточка этой системы учета рабочего времени и мониторинга — инструменты для визуального контроля персонала. Это позволяет в онлайн-режиме посмотреть, как работает специалист, причем, мониторить можно неограниченное количество экранов сотрудников.

Kickidler сохраняет на видео всю историю активности сотрудников, но систему можно настроить так, чтобы записывать на видео активность в конкретных программах. Это позволяет взять под контроль работу с критически важной информацией, а также быстро находить нужный фрагмент.

В программу для контроля работы сотрудников встроен метод подсчета продуктивности в одну секунду, что дает наиболее точную информацию о деятельности работника. Это показывает не только общую продуктивность, но и интенсивность труда всей команды.

Для автономного контроля сотрудников есть набор инструментов — Автокик. Благодаря этому специалисты могут видеть собственную статистику по продуктивности, включать и отключать мониторинг, а также получать автоматические уведомления о нарушении рабочего распорядка.

Основной функционал:

• Мониторинг компьютеров, который позволяет в режиме реального времени следить за экранами сотрудников.
• Запись видео с мониторов. ПО фиксирует все действия пользователя, что помогает при расследовании инцидентов.
• Учет рабочего времени сотрудников. Система отслеживает, сколько часов отработал специалист и представляет информацию в четырех отчетах.
• Анализ продуктивности, который позволяет оценить продуктивность работы. Есть отчеты по эффективности и динамике, «Детали дня» и «Рейтинг сотрудников».

Достоинства

• Качественные инструменты для визуального мониторинга.
• Уникальный метод подсчета продуктивности.
• Две версии продукта — для толерантного и тотального контроля персонала.
• Высокая степень защиты данных (On-Premise установка).
• Совместимость программы с Windows, Linux и MacOS.
• Возможность работы без интернета.

Недостатки 

• Не предусмотрена мобильная версия.
• Отсутствует выделенный инструмент для мониторинга E-mail.

Стоимость

Расценки на Kickidler Time Tracking стартуют от 200 рублей в месяц за лицензию, а на Kickidler Employee — от 600 рублей.

Довольно простая программа, которая позволяет как вести учет рабочего времени, так и контролировать продуктивность персонала. Кроме этого, система помогает сотрудникам оценить расход рабочего времени, чтобы они могли выявить проблемы и подружиться с тайм-менеджментом.

Предусмотрена интеграция с корпоративными календарями и IP-телефонией.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников. Система ведет суммированный учет рабочего времени, разделяя его на продуктивное и неэффективное.
• Фотография рабочего дня. Отчет показывает, чем и когда занимался сотрудник, а также, какие программы использовал.
• Статистика по программам и сайтам.
• Тайм-трекинг. ПО подсчитывает время, затраченное на весь проект, отдельные задачи и позволяет оценить вклад каждого сотрудника.

Достоинства

• Простота в использовании и установке.
• Возможность настроить доступ сотрудников к отчетам.
• Облачная и локальная версии системы контроля учета рабочего времени.
• Возможность интеграции с другими приложениями.
• Просмотр статистики в любом браузере и с мобильных устройств.

Недостатки  

• Система не оценивает риски поведения сотрудников.
• Пользователи отмечают, что после истечения срока действия лицензии, компания удаляет аккаунт со всеми старыми данными и уведомляет по факту.
• Ограничение на максимальное количество пользователей.

Стоимость

Ценник на облачную систему контроля учета рабочего времени сотрудников CrocoTime стартует от 250 рублей в месяц за сотрудника. Расценки на локальную версию не указаны, но, разумеется, они выше.

Еще один простой сервис учета рабочего времени. Разработчики  стараются его дотянуть до полноценной системы мониторинга персонала, но когда это произойдет — вопрос открытый.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников и оценка продуктивности работы.
• Система контроля прихода и ухода сотрудников, что помогает оценить продолжительность трудового дня.
• Мониторинг программ и сайтов.
• Скриншоты экрана.
• Мониторинг поисковых запросов.
• Трекинг задач.

Достоинства

• Есть скрытый режим, так что персонал не узнает о системе.
• При обнаружении программы, ее невозможно удалить.
• Дружественный интерфейс.

Недостатки

• Совместима только с Windows.
• На облачной версии серьезно ограничены возможности интеграции с другими приложениями. К примеру, нет даже поддержки Skype for Business.
• Скриншоты экрана делаются только раз в минуту, что при расследовании инцидентов критично.
• В отзывах пользователи отмечают, что программа может отключиться и перестать фиксировать активность и вести учет часов рабочего времени.

Стоимость

Цена системы учета рабочего времени Bitcop соответствует простоте функционала. При покупке облачной версии, стоимость одной лицензии составит 109 рублей в месяц. Если решите приобрести локальную версию, имейте ввиду, что есть только бессрочные лицензии — 3900 рублей за сотрудника.

На рынке это приложение для учета рабочего времени сотрудников появилось недавно. Сервис автоматизирует учет рабочего времени, мониторит экраны сотрудников, а также делает снимки экранов.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников.
• Анализ продуктивности персонала.
• Онлайн-мониторинг работников.
• Контроль использования сайтов и программ.
• Уведомления об инцидентах.

Достоинства

• Есть отчеты с подробным анализом рабочего времени каждого сотрудника.
• Возможность вести учет рабочего времени работников в скрытом режиме.
• Наличие мобильной версии.
• Дружественный интерфейс.

Недостатки

• На облачной версии не предусмотрен кейлоггер.
• Пользователи отмечают частые сбои и некорректную работу сервиса.

Стоимость

Купить систему учета рабочего времени можно «в коробке» и на облаке. Стоимость коробочной версии начинается от 99 900 рублей за 20 пользователей.

Облачную версию можно приобрести на три месяца, полгода и год. Ценник стартует от 4 000 рублей при контроле 20 сотрудников.

Решение известно как одно из ведущих мировых автоматизированных систем учета рабочего времени. ПО помогает как вести суммированный учет рабочего времени в компаниях, так и повысить навыки тайм-менеджмента осознанным специалистам.

В программе есть основные инструменты для оптимизации и автоматизации рабочего процесса.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников и отчеты о продуктивности персонала.
• Наблюдение за чатом: программа оценивает, сколько времени сотрудники тратят на совещания и звонки.
• Контроль интернета. Руководители получают еженедельный отчет с данными, какие сайты и приложения использовали сотрудники.
• Скриншоты мониторов сотрудников.

Достоинства

• Time Doctor не отслеживает действия сотрудников во время перерыва и по окончанию рабочего дня, что позволяет обеспечить неприкосновенность частной жизни.
• Учет рабочего времени ведется и при отключении интернета. Данные будут загружены как только соединение восстановится.
• Гарантия безопасности данных —  оборудование системы учета рабочего времени компании расположено на защищенных объектах предприятия центров обработки данных.

Недостатки

• Протестировать все возможности системы учета рабочего времени бесплатно нельзя, так как функционал пробной версии ограничен.
• Отсутствие новых функций и плохая техподдержка — такие недостатки отмечают пользователи.

Стоимость

Автоматизированная система учета рабочего времени сотрудников представлена в трех версиях: «Basic», «Standard» и «Premium». Стоимость базового тарифа составляет $5.9 в месяц за пользователя, цена стандартной версии $8.4, а премиум — $16.7.

ActivTrak — система контроля персонала родом из США.  Входит  в число лучших зарубежных информационных систем учета рабочего времени сотрудников.

Система контроля для сотрудников организации отслеживает активность, посещение сайтов и использование приложений. С 2022 года в программе появились частные режимы, благодаря которым руководители могут настраивать, насколько подробно они хотят собирать данные о действиях персонала.

Основной функционал:

• Мониторинг приложений. Наиболее часто используемые программы отображаются в виде диаграммы, показывающей, сколько времени команда или пользователь тратит на определенные приложения.
• Контроль производительности сотрудников.
• Фильтрация веб-содержимого и возможность заблокировать доступ к определенным типам контента.
• Аналитика активности персонала.
• Оповещения и отчеты, в том числе, в режиме реального времени.

Достоинства

• Простые отчеты и графики, интуитивно понятный интерфейс.
• Возможность настроить параметры мониторинга под каждого пользователя.
• Доступ сотрудников к отчетам, благодаря чему они понимают, какая информация собирается.

Недостатки

• Платформа не совместима со смартфонами.
• Нет кейлоггера. ПО не отслеживает, что пользователи вводят в веб-браузерах и приложениях.
• В ActivTrak предусмотрены только годовые планы.

Стоимость

У компании есть бесплатная программа контроля сотрудников, но, конечно, ее функционал ограничен и она рассчитана только на трех пользователей. Что касается платных версий, то предусмотрено три варианта.

Лицензия на одного сотрудника в тарифе «Первой необходимости» обойдется в $10 в месяц, в тарифе «Профессиональный» — $17. Также есть обслуживание энтерпрайз-клиентов, но подобные расценки компания предоставляет по запросу.

Еще одна американская система электронного учета рабочего времени. В 2012 году над программой работала удаленная команда и руководители поняли, что такой формат вызывает немало трудностей. Поэтому создали ПО, которое помогает дистанционно отслеживать время работы персонала, управлять проектами, контролировать оплату подрядчиков и оплату счетов. Часто используется как программа для контроля удаленных сотрудников и фрилансеров.

Основной функционал:

• Отслеживание времени. Сотрудники могут загрузить приложение Hubstaff на смартфон и запустить таймер.
• Мониторинг производительности. ПО отслеживает приложения и посещенные URL-адреса.
• Заработная плата. Система ведет учет рабочего времени онлайн и автоматически рассчитывает размер бонуса.
• Отчеты и аналитика. Программа ведет контроль сотрудников на рабочем месте и показывает, насколько эффективно команда использует время.

Достоинства

• Интеграция с большим количеством приложений, в числе которых Slack, Trello, Jira, Asana.
• Доступ сотрудников к собственным данным, что помогает им анализировать продуктивность.
• Контроль местонахождения персонала и учет рабочего времени в командировке.

Недостатки

• Нет возможностей расширенного мониторинга.
• Hubstaff сложно назвать полноценной системой организации учета рабочего времени, в первую очередь — это тайм-трекер.

Стоимость

У Hubstaff довольно гибкое ценообразование и стоимость зависит от того, сколько пользователей вы хотите контролировать. Оплата по тарифу «Time Starter» составляет $5.83 в месяц за пользователя. В плане «Time Pro» за каждого сотрудника придется заплатить $8.33 в месяц.

Также есть корпоративный тариф, где контроль рабочего времени каждого сотрудника в программе Hubstaff обойдется $16.67 в месяц.

Это программа для контроля работы сотрудников на компьютере в офисе и удаленно. Также часто используется для фрилансеров.

Отличительная особенность системы в том, что специалист сам запускает ее в начале работы. ПО ведет учет рабочего времени, а также снимает скриншоты. Важно, что пользователь видит все снимки экрана и может удалить те, на которые попала личная информация.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников.
• Создание снимков экрана.

Достоинства

• Программа контроля за компьютером сотрудников Screenshot Monitor отслеживает время и делает скриншоты даже при отсутствии интернета. Данные автоматически загрузятся при выходе в сеть.
• Сервис учета рабочего времени сотрудников автоматически отключается, когда пользователь неактивен, например, в обед или вечером. Мониторинг возобновляется, как только сотрудник возвращается.

Недостатки

• Система делает максимум 30 скриншотов в час, что при расследовании инцидентов критично.
• Пользователи отмечают, что последнее обновление выходило в 2013 году. За это время ошибки в системе не устранялись.

Стоимость

Решение продается в двух тарифах. В плане «Стандарт» контроль работы одного сотрудника обойдется в $6 в месяц: система будет вести учет рабочего времени снимать до шести скриншотов в час.

Оплата по тарифу «Профессиональный» составит $9 в месяц за пользователя. Сюда входит учет рабочего времени и съемка 30-ти Print Screen в час.

Система позволяет анализировать продуктивность персонала, а также расследовать инциденты. Программа выявляет сотрудников, которые тратят время впустую, ведет учет переработок рабочего времени, блокирует посещение запрещенных сайтов и мониторит действия с документами.

Основной функционал:

• Учет рабочего времени сотрудников и оценка продуктивности труда.
• Мониторинг процессов и приложений на компьютере.
• Контроль удаленного персонала.
• Онлайн-мониторинг, видеозапись экрана.
• Контроль электронной почты.

Достоинства

• Система учета рабочего времени интегрируется со СКУД.
• DLP-функционал, который помогает расследовать инциденты.

Недостатки

• Аналитика по продуктивности персонала не очень глубокая.
• Плохая работа техподдержки, на которую жалуются пользователи.

Стоимость

Расценки на облачную версию составляют 3 900 рублей. Это контроль одного ПК в течение трех месяцев. Стандартная лицензия стоит 11 000 рублей и включает трехмесячный мониторинг одной учетной записи.