Чаты и звонки

В отчете "Чаты/звонки" отображается перехват сообщений и запись голосовых переговоров в мессенджерах.
Подробнее здесь:
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки

При нажатии на блок с контактом (блок желтого цвета), станет доступна информация по текущему разговору. Голосовые записи сохраняются в формате *.ogg. Для прослушивания данных аудиофайлов, рекомендуется предварительно сохранять их на свой ПК через правую кнопку мыши.
Для преобразования голоса в текст необходимо сделать настройки на странице:
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки

Внимание! Для отображения данной информации необходимо, чтобы была включена опция
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки.