Чаты и звонки

В отчете "Чаты/звонки" отображается перехват сообщений и запись голосовых переговоров в мессенджерах.
Подробнее здесь:
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки

При нажатии на блок с контактом (блок желтого цвета), станет доступна информация по текущему разговору. Голосовые записи сохраняются в формате *.ogg. Для прослушивания данных аудиофайлов можно нажать на кнопку Player рядом.



Для преобразования голоса в текст необходимо сделать настройки на странице:
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки

Дополнительно, при условии настроек LLM-сервера здесь, появляется возможность полученния ИИ-сводки (саммари) по звонку.
В текущей версии для этого нужно использовать только Gemini в качестве LLM-сервера!
Также существует возможность дополнительно задать инструкции для ИИ при анализе:



Пример вырезки из сводки звонка:

Внимание! Для отображения данной информации необходимо, чтобы была включена опция
Глобальные настройки - Настройки комплекса - Для пользователей - Чаты/звонки.